FAQ generali

Se hai dei dubbi sull’utilizzo del nostro servizio, consulta le domande frequenti presenti in questa pagina.
Nel caso in cui non dovessi trovare risposta alle tue domande puoi sempre contattare il nostro customer care tramite telefono allo 085.7950343 o su Whatsapp e Messenger.

Quali documenti devo caricare?

Puoi inviarci una foto o una scansione del tuo doc. di volo, insieme alla tua carta d’identità.
Potrai caricarla sul sito nella tua area dedicata oppure inviarcela su What’s App o via mail all’indirizzo info@risarcimentovolo.it.

Se non riusciamo ad ottenere il risarcimento?

Peccato, ci abbiamo provato!
Ad ogni modo puoi stare tranquillo, non dovrai pagare nulla, non ci dovrai nessun compenso.
Nemmeno quello relativo alle spese vive sostenute (raccomandate, spese per marche da bollo, ecc), infatti il rischio dell’eventuale insuccesso è totalmente a nostro carico.

Se si dovesse avviare la fase giudiziale. dovrò presentarmi anch'io in tribunale?

Assolutamente No!
Il nostro studio legale di riferimento ha domiciliatari in ogni angolo d’Italia che presenzieranno nelle varie udienze.
La nostra forza è data anche dal fatto che i nostri clienti non devono assolutamente far nulla se non inviarci la documentazione, al resto pensiamo tutto noi!

Qual'è il vostro compenso?

Il nostro compenso viene calcolato solo ed esclusivamente in caso di esito positivo della controversia, quest’ultimo ammonta al 20% del totale, se riusciamo ad ottenere il risarcimento in via stragiudiziale (con una semplice lettera di diffida).
Se invece la compagnia non dovesse riscontrare la nostra prima richiesta, verrà notificata una citazione in giudizio contro quest’ultima; in questo secondo caso la percentuale che andremo a trattenere sarà del 45%.
Ricordiamo che se la pratica non dovesse avere esito positivo, tutte le spese sostenute rimarranno a nostro carico.

Dove vi posso contattare?

Puoi contattarci via mail al nostro indirizzo info@risarcimentovolo.it, altrimenti chiamaci al numero 0857950343 (fisso), la mattina dalle 09.00 alle 13.00 e pomeriggio dalle 15.00 alle 19.30.
Inoltre puoi scriverci in qualsiasi momento anche su What’s App al numero +39 3929768895 e sulla chat della nostra pagina Facebook.